FAQ

Android, iOS, Windows и macOS:
Пожалуйста, сначала проверьте, что вы выбрали правильные интервалы или время и дни недели в разделе Настройки – Тайминг. Если вы выбрали Убрать напоминания в разделе Настройки, напоминания выключены.

Android, iOS и macOS:
Когда вы откроете BREAK PRO в первый раз, ваш девайс запросит разрешение о получение уведомлений от BREAK PRO. Выберите «Разрешить» и приложение будет напоминать вам об упражнениях. Если вы захотите, вы сможете позже поменять эту функцию в разделе настроек и управлении уведомлений на вашем девайсе.
Если вы будете игнорировать напоминания несколько дней и не начнёте делать упражнения, приложение перестанет отправлять вам напоминания до тех пор, пока вы не откроете BREAK PRO заново. После этого уведомления будут возобновлены.

Windows:
Пожалуйста, всегда закрывайте приложение после использования, нажав на крестик в верхнем правом углу. Уведомления BREAK PRO будут работать, только если приложение закрыто. BREAK PRO выключится автоматически через 10 минут, если вы им не пользуетесь.
Вы можете пропустить напоминания приложения, если у вас открыто несколько приложений. Вам будет проще заметить напоминания BREAK PRO, если вы откроете окно с BREAK PRO на весь экран. Когда вы активируете напоминания, окно с уведомлением будет появляться внизу экрана, а звук уведомления будет срабатывать каждую минуту на протяжении 5 минут. Иконка приложения «E» также будет мигать в разделе задач. Вы можете открыть BREAK PRO, нажав на иконку «E» в разделе задач или на любую часть приложения.

Если вы выбрали Работа одновременно с Zoom и Отключить напоминания в разделе Настройки и Изменить, напоминания не будут приходить во время Zoom встреч.
Иногда «Фокусировка внимания» может блокировать уведомления. Это можно исправить в Настройки – Система – «Фокусировка внимания». Мы рекомендуем отключить помощника фокуса, чтобы получать уведомления BREAK PRO без проблем.
Вы можете проверить приходят ли напоминания, зайдя в раздел Настройки BREAK PRO и отредактировав Тайминг и Свое время. Установите напоминание через 2 минуты, закройте BREAK PRO и подождите. Если необходимо, пожалуйста, свяжитесь с нами через info@breakpro.fi. Наша служба поддержки доступна на английском и финском языках.

macOS:
Пожалуйста, обратите внимание:
Напоминания BREAK PRO будут работать, если приложение не закрыто. Пожалуйста, не закрывайте приложение. Достаточно нажать кнопку «Свернуть».
Напоминания работают в том случае, если какое-либо другое приложение открыто. Для этого достаточно кликнуть любую точку Рабочего стола.

Android и iOS:
Вам необязательно закрывать BREAK PRO, вы можете оставить его открытым на фоне, как любое другое приложение. При открытом приложении напоминания будут также работать и BREAK PRO будет загружаться быстрее. Если вы хотите, вы можете закрыть BREAK PRO, используя стандартные кнопки на вашем девайсе. Эти функции различаются в зависимости от вашего девайса и системы.

Windows:
Вы можете закрыть BREAK PRO, нажав на крестик в правом верхнем углу. Лучше закрыть BREAK PRO после использования, иначе напоминания не будут работать.

macOS:
Напоминания BREAK PRO работают, когда приложение не закрыто. Поэтому, пожалуйста, не закрывайте приложение, достаточно перевести его в фоновый режим, нажав жёлтую кнопку «Свернуть» в верхнем левом углу.
Напоминания работают в том случае, если какое-либо другое приложение открыто.

Скорость скачивания видео зависит от скорости вашего интернета и качества видео, выбранного в разделе Настройки – Изменить на вашем девайсе. Видео весят от 5 to 30 MB в зависимости от их качества и продолжительности. Пожалуйста, обратите внимание, что видео будут загружены на ваш девайс только при первом просмотре. После этого скачивание не потребуется и видео будет включаться сразу.

iOS и Android:
В BREAK PRO нет звука, если на вашем девайсе включен тихий режим. Вы можете включить звук, отключив тихий режим.

Вы можете настраивать громкость во время просмотра видео, когда девайс в горизонтальном положении. Иконку звука вы найдёте в верхнем правом углу.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш девайс не подключён к другим девайсам через Bluetooth (например, к наушникам).
Как это проверить на iPhone/iPad:
1. Выключите Bluetooth.
2. Перезагрузите ваш телефон/девайс.
3. Откройте BREAK PRO.
4. Включите видео BREAK PRO. Звук должен работать.

Windows:
BREAK PRO запоминает предыдущее расположение и размер окошка приложения.
Проблема может заключаться в том, что окошко BREAK PRO может находиться вне рабочей зоны экрана.
Вы можете исправить это, вернув настройки окошка BREAK PRO к базовым.

Решение:
В нижней части рабочего стола экрана за стрелочкой, указывающей вверх, вы найдёте зону уведомлений с маленькой иконкой «E» BREAK PRO.
Когда вы нажмёте на иконку «E» правой кнопкой, откроется Меню.
В этом меню нажмите левой кнопкой на Настройки.
Это вернёт окошко BREAK PRO к базовым настройкам.
Если необходимо, пожалуйста, отправьте нам письмо на info@breakpro.fi. Наша служба поддержки доступна на английском и финском языках.