FAQ
Kuidas saame aidata?
Vastused sageli esitatud küsimustele leiad siit.
Kui sa ei leia vastust oma küsimusele,
võta ühendus meie klienditeenindusega aadressil: info@breakpro.fi
Meie klienditeenindus töötab inglise ja soome keeles.
KUIDAS KASUTADA BREAK PRO RAKENDUST?
BREAK PRO saad alla laadida App Store’ist Apple-seadmete jaoks või Google Play poest Android-seadmete jaoks.
Windows-arvutite puhul saad rakenduse alla laadida meie veebisaidilt.
Rakenduse saad alla laadida aadressilt https://breakpro.fi/et/lae-alla/ .
Rakendust saab 14 päeva jooksul tasuta proovida.
Rakenduse kasutamiseks registreeru oma e-posti aadressiga, kuhu saadame sulle alustamiseks aktiveerimiskoodi. Palun kasuta sisselogimiseks sama e-postiaadressi kõigis oma seadmetes.
Kasutatud e-postiaadressi saad kontrollida BREAK PRO lehel SEADED ja MUUDA.
Rakenduse eest tasumine toimub iOS- või Android-seadmes. Kui tasu on makstud, saad kasutusõiguse ka oma Windows- ja macOS-arvutile, kokku viiele seadmele.
Windows ja macOS:
Arvutis alustatud proovikasutus ei muutu automaatselt tasuliseks. Kui sa ei soovi jätkata rakenduse kasutamist tasulisena, eemalda programm oma seadmest.
Android ja iOS:
Prooviperioodi alguses pead oma seadmes andma nõusoleku BREAK PRO tellimuse eest tasumiseks. Sellegipoolest tasu ei võeta, enne kui 14-päevane prooviperiood on möödas.
Kui sa ei soovi jätkata BREAK PRO kasutamist tasulisena, tuleb tellimus prooviperioodi jooksul lõpetada. Pane tähele, et 14-päivast tasuta prooviperioodi võid kasutada vaid ühe korra.
Juhis tellimuse tühistamiseks Apple-seadmetele: https://support.apple.com/HT202039
Juhis tellimuse tühistamiseks Android-seadmetele: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
BREAK PRO tellimus kehtib korraga aastaks. Võid millal tahes tühistada järgmise tellimisperioodi alguse. Rakenduse kasutusõigus kestab jooksva tellimisperioodi lõpuni. Tellimus pikeneb automaatselt, kui seda ei tühistata vähemalt 24 tundi enne jooksva tellimisperioodi lõppemist.
Tellimuse tühistamisel lõpeb sinu kasutusõigus jooksva tellimisperioodi lõppedes kõigis seadmetes.
Juhis tellimuse tühistamiseks Apple-seadmetele: https://support.apple.com/HT202039
Juhis tellimuse tühistamiseks Android-seadmetele: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Kontrolli rämpspostkasti, ega kood pole sattunud sinna.
Vajuta vajadusel ”Tagasi” ja sisesta e-postiaadress uuesti.
Lisa vajadusel aadress ”info@breakpro.fi” oma postkasti lubatud saatjate hulka.
Vajadusel võid paluda, et aktiveerimiskood saadetaks sulle SMS-ga, sisestades oma mobiiltelefoni number rahvusvahelisel kujul, näiteks +358401234567 (FI).
Võid meiega ka otse ühendust võtta aadressil info@breakpro.fi. Aitame sind meelsasti edasi. Meie klienditeenindus töötab soome ja inglise keeles.
PALJU MAKSAB BREAK PRO KASUTAMINE?
Hind on 29,99 eurot aastas koos käibemaksuga.
Kviitungi saad Apple’ist aadressilt https://support.apple.com/HT204088.
Avades tehingu ostuajaloos, võid kviitungi endale uuesti saata e-posti teel.
Kviitungi saad Google Play juhise järgi aadressilt https://support.google.com/store/answer/6160235.
Avades tehingu, võid ostukviitungit vaadata ja välja printida.
BREAK PRO KASUTAMINE
Android, iOS, Windows ja macOS:
Esmalt kontrolli, et sul on valitud lehelt SEADED – TEAVITUS õiged ajavahemikud või kellaajad ja nädalapäevad. Kui oled valinud lehelt SEADED – AEG VÄLJA, on teavitused välja lülitatud.
Android, iOS ja macOS:
Kui rakenduse kasutuselevõtmisel küsib seade: ”Kas lubad, et BREAK PRO saadab sulle teavitusi”, vali ”Luban”, et rakendus sulle neid saadaks. Võid soovi korral sätteid hiljem muuta seadme Seadetest ja teavitustest.
Kui jätad teavitustele mitu päeva reageerimata ja ei käivita ühtegi harjutust, peatab rakendus teavitused, kuni käivitad BREAK PRO uuesti. Seejärel aktiveeruvad teavitused uuesti.
Windows:
Sulge rakendus alati pärast kasutamist ülaserva ristist. Teavitused töötavad vaid siis, kui BREAK PRO on suletud. Kui programm on jäänud sisselülitatuks, lülitab see end ise automaatselt välja 10 minuti pärast.
Rakenduse teavitus võib jääda märkamata, kui sul on avatud mitu rakendust. Märkad teavitust paremini, kui sead BREAK PRO rakenduse akna täisekraanile. Teavituse aktiveerumisel vilgub allservas kõnemull ja teavitushääl aktiveerub 5 korda 1-minutiste vahedega. Ka allserva E-rakenduse ikoon vilgub aktiivselt. Saad avada BREAK PRO, klikkides allservas E-rakenduse ikooni või BREAK PRO rakenduse mis tahes ala.
Kui oled valinud leheküljel SEADED – KASUTAMINE ZOOMI AJAL ja LÜLITA TEAVITUS VÄLJA, teavitusi ei tule, kui on käimas Zoomi koosolek.
Teatud olukordades võib Windowsi süsteemi teavituste eest vastutav Fokusseerimisabiline teavitused tõkestada. Fokusseerimisabilise leiad, avades Juhtpaneel – Süsteem – Fokusseerimisabiline. Fokusseerimisabilise režiimiks tasub valida ”Keela”, siis BREAK PRO teavitused töötavad paremini.
Teavituste tööd saad testida, valides BREAK PRO leheküljel ISIKUPÄRASTA – SEADED. Sea teavitamise aeg 2 minutit ette, sulge BREAK PRO ja testi, kas meeldetuletus tuleb. Vajaduse korral võta meiega ühendust aadressil info@breakpro.fi. Meie klienditeenindus töötab inglise ja soome keeles.
macOS:
macOS seadme puhul võta arvesse järgmist:
BREAK PRO teavitused töötavad, kui programm pole suletud. Ära siis sulge programmi, vaid saada see „alla“ kollasest nupust Vähenda.
Teavituste töö eelduseks on ka, et mingi muu rakendus on aktiivne. Selleks piisab näiteks klõpsamine töölaua mis tahes alal.
Android ja iOS:
BREAK PRO rakendust pole vaja sulgeda, vaid selle võib jätta lahti taustale nagu muudki rakendused. Kui rakendus on lahti, töötavad teavitused ja BREAK PRO käivitub kiiremini. Soovi korral võid BREAK PRO sulgeda seadme püsinupu abil. Need funktsioonid on erinevatel seadmetel ja süsteemidel erinevad.
Windows:
Sulge BREAK PRO ülaserva paremast ristist. BREAK PRO tasub kasutamise järel sulgeda, kuna muidu teavitused ei tööta.
macOS:
BREAK PRO teavitused töötavad, kui programmi ei suleta. Ära siis sulge programmi, vaid saada see taustale, klikates ülaserva vasakut kollast minimeerimisklahvi.
Teavituste töötamine eeldab ka, et mõni muu rakendus on kasutusel.
Videote allalaadimine sõltub võrgu edastuskiirusest ning mobiilseadmetes lehel SEADED ja MUUDA valitud Video kvaliteedist. Videote suurus on sõltuvalt kvaliteedist ja pikkusest erinev 5-30 MB vahel. Pane tähele, et video laetakse sinu seadmesse ainult esimesel vaatamisel. Hiljem laadimisviivet ei ole ja video käivitub su seadmest kohe.
iOS ja Android:
BREAK PRO heli võib puududa, kui sinu seadme heli on summutatud. Heli muutub kuuldavaks, kui lülitad summutusfunktsiooni välja.
Helitugevust võid videoesituse ajal reguleerida, kui seade on horisontaalasendis. Heliikoon paikneb ülaservas paremal.
Veendu, et sinu seade pole ühenduses Bluetooth seadmega (nt kuularitega).
Juhis kontrollimiseks iPhone’il/iPadi:
1. Lülita Bluetooth välja.
2. Taaskäivita telefon/seade.
3. Käivita BREAK PRO.
4. Käivita Break Pro videoesitus – heli peab kõlama hästi.
Windows:
BREAK PRO jätab meelde programmiakna viimase asukoha ja suuruse.
Põhjus võib olla, et BREAK PRO aken paikneb ekraanist väljas.
Seda saab parandada, lähtestades BREAK PRO ekraani algseadetele.
Lahendus:
Ekraani töölaua allservas on väikese üles näitava noole taga ”teavitusala”, kust leiad BREAK PRO väikese E-ikooni.
E-ikoonil hiire parema klahviga klõpsamisel avaneb menüü.
Vali menüüst hiire vasaku klahviga SEADED.
See lähtestab BREAK PRO ekraani algseadetele.
Vajadusel saada meile sõnum aadressil info@breakpro.fi . Meie klienditeenindus töötab soome ja inglise keeles.
